Mac Helpdesk und Administration

 

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Egal ob große oder kleine Sorgen bei Ihrer Arbeit, ob Sie ein paar Fragen haben oder langfristige Unterstützung benötigen: ich versuche, für Ihr Problem eine Lösung zu finden.

Externe Administration und Wartung

Ich administriere die Rechner- und Netzwerklandschaft in Unternehmen, die so groß sind, dass sie professionelle Unterstützung benötigen und dennoch klein genug, um auf die Kosten fester Administratoren verzichten zu können. Dabei habe ich mich auf Firmen spezialisiert, die entweder Apple Computer einsetzen oder nach und nach umsteigen möchten.

Planung und Integration

Oftmals benötigen meine Kunden Hilfe bei der Auswahl der Hardware und der besten Strategie für bestimmte Anwendungsfälle. Hier helfe ich mit Rat und Tat, um eine möglichst gute Lösung zu finden. Dabei arbeiten die Bereiche Planung, Integration und Schulung Hand in Hand.

Ich führe Onlinehilfen durch. Das bedeutet, dass Sie sich ein Programm von unserer Webseite herunterladen, starten und uns z.B. telefonisch oder per FaceTime die angezeigten Informationen nennen. Ich kann dann alles sehen, was sich auf Ihrem Bildschirm abspielt, kann Ihre Maus und Tastatur fernsteuern. Genauso können Sie jederzeit eingreifen und mir zeigen, wo der Schuh drückt. Zum Herunterladen klicken Sie bitte den blauen Onlinehilfe-Button rechts an.